Teslimat ve iade şartları

Son güncelleme: 16.10.2026

Uygun Muhasebe'de iki tür ürün satılır: internet üzerinden kullanılan hizmetler (Uygun Muhasebe aboneliği, Uygun Muhasebe Restoran ve Uygun Muhasebe Market abonelikleri, ek e-belge e-kontörü) ve kargoyla gönderilen e-imza. Tarafların bütün hak ve yükümlülükleri ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinde yazılıdır.

1. Abonelik ve ek e-kontör: anında teslim

Kargo yoktur; hizmet internet üzerinden kullanılır.
Kartla ödemede ödeme onaylandığı anda abonelik (Restoran ve Market dahil) başlar ya da süresi uzar, e-kontör hesaba yüklenir.
Her yeni hesap 14 gün ücretsiz deneme ile başlar; ödeme deneme sonunda ya da sen istediğinde yapılır.

2. e-İmza: kargoyla teslim

Ödeme alındıktan sonra genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir, en geç 30 gün içinde siparişteki adrese teslim edilir. Kargo bedeli fiyata dahildir.
Kargo takip numarası siparişteki e-posta adresine gönderilir; siparişin durumunu sipariş sayfasından da izleyebilirsin.
e-İmza boş gelir; sertifika, sahibinin kendi kimliğiyle (e-Devlet ya da sağlayıcının mobil uygulaması) etkinleştirilir.

3. İptal

Aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin; ödenmiş dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersin. Kartla otomatik yenilemeyi Ayarlar > Abonelik sayfasından istediğin an kapatabilirsin; kapatınca kartından bir daha çekim yapılmaz.

4. Cayma ve iade

Abonelik ve ek e-kontör: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet olduğundan (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ) ödeme yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz; bu yüzden önce 14 gün ücretsiz denemeni isteriz. Kullanılmış döneme ait ücret ve kullanılmayan e-kontör iade edilmez.
Hatalı çekim: Aynı dönem için iki kez çekim gibi bir hata olursa fazla alınan tutarın tamamı iade edilir.
e-İmza: Teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsin. Ürün kullanılmamış, etkinleştirilmemiş ve eksiksiz olarak geri gönderilmelidir; ödediğin tutar ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeyi yaptığın yolla iade edilir. Etkinleştirilen sertifika kimliğine göre üretilip kişiye özel hale geldiğinden (m.15/1-ç) etkinleştirmeden sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ürün hasarlı ya da arızalı gelirse yasal hakların saklıdır; bize yaz, değişimini sağlayalım.

5. İade nasıl istenir?

destek@uygunmuhasebe.com adresine ya da iletişim sayfasından sipariş ya da ödeme bilgisiyle yaz; en geç bir iş günü içinde dönüyoruz. Kartla yapılan ödemelerin iadesi karta yapılır; tutarın hesabına yansıma süresi kartını veren bankaya bağlıdır.