Pazaryeri entegrasyonu nedir?
Pazaryeri entegrasyonu, Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerlerindeki ya da kendi e-ticaret sitendeki mağazanı muhasebe programına bağlar. İki taraf, pazaryerinin verdiği API (iki yazılımın birbiriyle konuştuğu kapı) üzerinden haberleşir: sipariş programa gelir, faturası kesilir, stok ve fiyat mağazaya geri gider. "E-ticaret entegrasyonu" ya da "pazaryeri entegrasyon programı" diye aranan şey de budur: e-ticaret muhasebesini siparişleri tek tek elle taşımadan yürütmek.
Bu işi yapan araçlar iki gruba ayrılır. Bir kısmı ürün tarafına bakar: ürünü pazaryerinde açar, stok ve fiyatı dağıtır. Bir kısmı muhasebe tarafına bakar: siparişi faturaya, alıcıyı cariye, pazaryerinin ödemesini tahsilata çevirir. İkisi ayrı programlardaysa aynı satış iki kez girilir; küçük bir satıcı için ikisinin aynı yerde olması işi sadeleştirir.
Bir örnek: günde 30 sipariş alıyorsan ve her birinin faturasını kesip siparişe eklemek, stoğu düşmek 3 dakikanı alıyorsa her gün bir buçuk saatin bu işe gider. Entegrasyonla iş, hazır gelen faturaları kontrol edip onaylamaya iner.
Pazaryeri entegrasyonunda neler eşitlenir?
Entegrasyon yalnız siparişi çekmez; satışın bütün yolculuğunu iki tarafta aynı tutar. Hangi bilginin hangi yöne aktığını bilmek, bir şey ters gittiğinde nereye bakacağını gösterir.
| Bilgi | Yönü | Ne olur? |
|---|---|---|
| Sipariş | Mağazadan programa | Ürünler, tutar, alıcı ve teslimat adresi gelir; satış faturası hazırlanır. |
| Müşteri | Mağazadan programa | Alıcı cari olarak açılır; vergi numarası ya da e-postası tanınan müşteri mevcut kartıyla eşleşir. |
| Fatura | Programdan GİB'e ve mağazaya | e-Arşiv ya da e-Fatura kesilir; faturanın bağlantısı siparişe işlenir. |
| Stok | Programdan mağazaya | Tek stok bütün mağazalara gider; bir mağazada satılan ürün ötekilerde de azalır. |
| Fiyat | Programdan mağazaya | Ürün kartındaki satış fiyatı KDV dahil olarak mağazaya gönderilir. |
| İptal ve iade | Mağazadan programa | Siparişin yeni durumu gelir; fatura ve stoğun buna göre düzeltilmesi gerekir. |
| Kargo | Mağazadan programa | Takip numarası ve gönderinin durumu siparişin yanında görünür. |
| Hakediş | Mağazadan programa | Pazaryerinin yatırdığı para, komisyon ve kesintileriyle siparişlere bağlanır. |
Her satır her pazaryerinde aynı derinlikte çalışmaz. Örneğin n11'in servisinde hakediş ekstresi yoktur. Program seçerken bunu mağaza mağaza sor.
İnternet satışında e-Arşiv ve e-Fatura kuralları
Pazaryeri bir aracıdır; satışı yapan sensin, müşterinin faturasını da sen kesersin. Elektronik fatura kullanıyorsan türü alıcı belirler: sen ve alıcı e-Fatura kullanıcısıysanız e-Fatura, alıcı değilse (vatandaş dahil) e-Arşiv fatura. Adımlar e-Arşiv fatura nasıl kesilir yazımızda.
Kimler elektronik faturaya geçmek zorunda?
| Kim | Kural |
|---|---|
| Kendi sitesinde ya da pazaryerinde satış yapan, yıllık brüt satış hasılatı 500 bin TL ve üzeri olanlar | Sınırın aşıldığı yılı izleyen yılın 7. ayının başından itibaren e-Fatura ve e-Arşiv kullanır. Örnek: 2025 hasılatı 620.000 TL ise 01.07.2026. |
| Basit usul ve işletme defteri dışındaki mükellefler (ör. bilanço esasına göre defter tutan şirketler) | 01.01.2026'dan itibaren faturalar, tutarına bakılmaksızın e-Arşiv olarak düzenlenir (tebliğdeki istisnalar dışında). |
| İşletme defteri tutanlar ve basit usul mükellefleri | 31.12.2026'ya kadar vergiler dahil 3.000 TL'yi aşan faturalar e-Arşiv olmalı; 01.01.2027'den itibaren tutar sınırı yok. |
Bu kurallar 509 Sıra No.lu VUK Genel Tebliği'ndedir (GİB'deki güncel metin); işletme defteri ve basit usul için tarihi 589 Sıra No.lu Tebliğ 1 Ocak 2027'ye kaydırdı. Geçiş tarihini kaçırmamak için yıl sonunda hasılatını mali müşavirinle kontrol et; ayrıntılar e-Fatura zorunluluğu yazımızda.
İnternet satışının faturasında neler yazar?
İnternetten yapılan satışın e-Arşiv faturasında "Bu satış internet üzerinden yapılmıştır." ifadesi ve şu bilgiler yer alır:
- Satış işleminin yapıldığı web adresi,
- Ödeme şekli ve ödeme tarihi,
- Malı taşıyanın (kargo firmasının) adı ya da unvanı ve VKN/TCKN'si,
- Malın gönderildiği ya da hizmetin yapıldığı tarih,
- Malı iade edecek müşterinin dolduracağı bir iade bölümü.
İnternetten e-Fatura kullanıcısı bir firmaya mal sattığında kesilen e-Faturada da iade bölümü dışındaki bu bilgiler yer alır. e-Arşiv fatura müşteriye elektronik ortamda iletilir. Paketin içinde ise sevk irsaliyesi, e-İrsaliyenin bir örneği, irsaliye yerine geçen faturanın kâğıt çıktısı ya da yazarkasanın fatura bilgi fişi bulunmalıdır. Fatura, malın tesliminden itibaren en geç 7 gün içinde kesilir.
e-Ticaret muhasebesi: komisyon, kesinti ve hakediş
Pazaryeri, müşterinin ödediği parayı tutar, kendi komisyonunu ve kesintilerini düşer, kalanını belli aralıklarla hesabına yatırır. Buna hakediş denir. Sık yapılan hata, bankaya giren net tutarı satış sanmaktır; doğrusu satışı brüt, kesintileri ayrı kaydetmektir. Örnek tutarlarla tek bir sipariş:
| Kalem | Tutar | Nasıl kaydedilir? |
|---|---|---|
| Müşterinin ödediği (%20 KDV dahil) | 1.200,00 TL | Müşteriye kestiğin satış faturası; KDV'si 200,00 TL |
| Pazaryeri komisyonu | 216,00 TL | Pazaryerinin sana kestiği faturayla gider; KDV'si indirilebilir |
| Kargo ve hizmet bedeli | 72,00 TL | Yine pazaryerinin faturasıyla gider |
| Vergi kesintisi (stopaj, %1) | 10,00 TL | Gider değil; beyannamede hesaplanan vergiden düşülür |
| Bankana yatan | 902,00 TL | Satışın tahsilatı; yukarıdaki satırlarla kuruşu kuruşuna tutmalı |
Bu vergi kesintisine stopaj denir ve 1 Ocak 2025'te başladı: pazaryerleri satıcıya yaptıkları ödemelerden gelir ya da kurumlar vergisi kesintisi yapar. Oran Cumhurbaşkanı Kararı'yla %1 olarak belirlendi. Matrah KDV hariç satış bedelidir; pazaryerinin komisyonu bu matrahı düşürmez. Kesilen tutarı geçici ve yıllık vergi beyannamende hesaplanan vergiden mahsup edersin. Basit usul mükellefleri ve vergiden muaf esnaf bu kesintinin dışındadır. Kuralın ayrıntısı 330 Seri No.lu Gelir Vergisi Genel Tebliği'nde yer alır; ekstrede stopaj satırını gördüğünde mali müşavirine ilet.
Uygun Muhasebe'nin Mutabakat ekranı Trendyol, Hepsiburada ve Amazon'un hakediş ekstresini çeker, satırları siparişlerle eşleştirir ve her ödeme için ne kaydedileceğini önerir: siparişlerin tutarını onaylı faturalarına tahsilat olarak seçtiğin bankaya; komisyonu, kargo ve hizmet kesintilerini gider olarak. Tahsilatlar eksi giderler pazaryerinin yatırdığı tutarı kuruşu kuruşuna tutmazsa kayıt yapılmaz, fark ekranda yazar. Siparişi bulunamayan ya da tutarı siparişle tutmayan kalemler ayrı listede görünür. Onayladığın ödeme tek işlemde kaydedilir; "Geri al" hepsini birlikte siler. Mutabakat stopajı ayrı bir kalem olarak ayırmaz: ekstrede stopaj satırı varsa önerilen giderleri kaydetmeden önce kontrol et. Hakediş servisi olmayan mağazalarda ödemeyi tahsilat olarak elle girersin.
Pazaryeri siparişinde iptal ve iade
İptal ile iade farklıdır. İptalde mal müşteriye hiç ulaşmaz; iadede ulaşır ve geri gelir. Faturanın ne olacağı buna ve faturanın kesilip kesilmediğine bağlıdır:
| Durum | Ne yaparsın? |
|---|---|
| Sipariş, fatura kesilmeden iptal edildi | Fatura kesilmez; ürün stokta kalır. |
| Fatura kesildi, mal gönderilmeden iptal edildi | e-Arşiv faturayı süresi içinde iptal edersin; süre geçtiyse hangi belgeyle düzelteceğini mali müşavirine sor. Bkz. e-Arşiv fatura iptali. |
| Vatandaş müşteri malı iade etti | Müşteri, e-Arşiv faturanın iade bölümünü doldurup imzalayarak malla birlikte gönderirse bu belge gider pusulası yerine geçer; aksi hâlde gider pusulasını sen düzenlersin. |
| Vergi mükellefi (firma) malı iade etti | Alıcı sana iade faturası keser. |
| Kısmi iade | Belge yalnız iade edilen ürün ve tutar için düzenlenir. |
Pazaryerinin iade sürecinde belgenin nasıl toplandığı değişebilir; hangi belgeyi saklayacağını mali müşavirinle netleştir. KDV'nin nasıl düzeltildiği iade faturası nasıl kesilir yazımızda.
Uygun Muhasebe'de faturası onaylanmamış sipariş pazaryerinde iptal edilirse taslağı kendiliğinden silinir. Faturası onaylı bir sipariş iptal ya da iade olursa sipariş listesinde uyarı çıkar. Alış ve Gider bölümü açıksa fatura sayfasındaki "Müşteri iade etti" ile iade kaydını açarsın: ürün stoğa geri girer, satıştan düşülür, faturanın kalanından mahsup edilir. Kayda müşterinin iade faturasının ya da senin düzenlediğin gider pusulasının numarasını yazarsın.
Birden çok mağazayı tek stokla yönetmek
Aynı ürünü birkaç pazaryerinde ve kendi sitende satıyorsan asıl risk, elinde kalmayan ürünün başka bir mağazada satılmasıdır. Satıcı kaynaklı iptal hem müşteriyi kaçırır hem pazaryerindeki satıcı değerlendirmene yansıyabilir. Çözüm, stoğu tek yerde tutup oradan bütün mağazalara dağıtmaktır.
Uygun Muhasebe'de stoğun tek kaynağı ürün kartıdır. Stok ve fiyatı mağazalarına tek tuşla gönderirsin; mağaza ayarında açarsan her gün kendiliğinden de gider. Faturası henüz onaylanmamış siparişlerdeki ürünler gönderilen stoktan düşülür. Örnek: rafta 5 adet var, Trendyol'dan 2 adetlik sipariş geldi ve faturası henüz onaylanmadı. n11'e ve sitene 3 adet gider; bir mağazanın siparişi ötekilerde de hesaba katılır.
Ürün mağazayla barkod ya da stok koduyla eşleşir: Trendyol, Pazarama ve idefix barkodu, diğerleri satıcı stok kodunu kullanır. Kodu tanınmayan ürün "Ürün eşleştirme" listesine düşer; bir kez eşleştirdiğinde sonraki siparişlerde hatırlanır. Depo, sayım ve kritik stok için bkz. stok takip programı.
Pazaryeri entegrasyon programı seçerken kontrol listesi
Tanıtım ekranında her program düzgün görünür; farkı, işler ters gittiğinde ne olduğu belirler. Karar vermeden önce şunları sor:
| Soru | Neden önemli? |
|---|---|
| Hangi mağazalar bağlanıyor, her birinin durumu ne? | "Yakında" ya da onay bekleyen bağlantı bugün işini görmez. |
| Siparişler ne sıklıkla geliyor, çekim hata verirse haber veriyor mu? | Sessizce kopan bağlantı faturasız sipariş bırakır. |
| Fatura alıcıya göre e-Arşiv ya da e-Fatura seçiliyor mu, internet satışı bilgileri doluyor mu? | Yanlış türdeki ya da eksik bilgili fatura yeniden düzenlenir. |
| Faturanın bağlantısı siparişe kendiliğinden ekleniyor mu? | Pazaryerleri faturayı siparişte bekler; elle eklemek zaman alır. |
| Sipariş tutarı faturayla tutmazsa uyarıyor mu? | Kargo, indirim ya da KDV farkı fark edilmeden toplu onaylanırsa yanlış fatura GİB'e gider. |
| Stok tek kaynaktan mı gidiyor, onaylanmamış siparişler düşülüyor mu? | Aksi hâlde olmayan ürün satılır. |
| İptal ve iade faturaya ve stoğa yansıyor mu? | Yansımazsa satış ve stok raporu şişer. |
| Hakediş komisyon ve kesintileriyle eşleşiyor mu? | Net tutarı satış sanmak kârı yanlış gösterir. |
| Cari, kasa-banka ve mali müşavir erişimi aynı programda mı? | Ayrı programlarda aynı satış iki kez girilir. |
| Yanlış işlem geri alınabiliyor mu, önce deneyebiliyor musun? | Herkes hata yapar; geri alınamayan kayıt ay sonunu bozar. |
Uygun Muhasebe'de e-ticaret entegrasyonu nasıl çalışır?
Desteklenen pazaryerleri ve siteler
Durumlar entegrasyonlar sayfasındaki durumlarla aynıdır. "Hazır" bağlantıyı kendi API bilgilerinle açarsın, ilk kurulumu birlikte kontrol ederiz; "pilot" bağlantının kurulumunu seninle birlikte yaparız.
| Mağaza | Durum | Neler var? |
|---|---|---|
| Trendyol | Hazır | Sipariş, fatura bağlantısı, stok ve fiyat, müşteri soruları, hakediş mutabakatı, Trendyol'un ortak kargo etiketi. |
| Hepsiburada | Pilot | Önce Hepsiburada'dan API yetkisi istersin. Sipariş, fatura bağlantısı, stok ve fiyat, müşteri soruları, hakediş mutabakatı, ortak kargo barkodu. |
| n11 | Hazır | Sipariş, fatura bağlantısı, stok ve müşteri soruları; fiyat gönderilmez. |
| Çiçeksepeti, Pazarama, idefix | Hazır | Sipariş, fatura bağlantısı, stok ve fiyat. |
| Amazon | Hazır | Amazon.com.tr; kendi SP-API uygulamanla bağlanırsın. Sipariş, stok ve hakediş mutabakatı; fiyat gönderilmez, Amazon deposundaki (FBA) stoğa dokunulmaz. |
| WooCommerce | Hazır | Sipariş, stok ve fiyat; sitedeki ürünleri ürün kartı olarak alabilirsin. |
| Shopify, ikas, IdeaSoft | Hazır | Sipariş, stok ve fiyat. |
Mağazaya özel kurulum adımları Trendyol entegrasyonu, Hepsiburada entegrasyonu ve WooCommerce entegrasyonu gibi mağaza sayfalarında anlatılır.
Siparişten faturaya ayrıntılar
- Bağlarken: bilgileri "Bağlantıyı dene" ile kontrol edersin; ilk çekimde son 14 günün siparişleri gelir. Gerçek mağazanı bağlamadan akışı görmek istersen deneme mağazası aç: ürünlerinden her gün üç örnek sipariş üretir.
- Sipariş gelince: yeni siparişler 15 dakikada bir alınır, "Siparişleri çek" ile hemen de alabilirsin. Kendiliğinden çekim hata verirse bildirim gelir.
- Kontrol: taslakları tek tek ya da toplu onaylarsın. Sipariş tutarı faturayla tutmuyorsa (kargo, indirim), KDV oranı mağazadan gelmeyen ürün eşleşmemişse ya da sipariş mikro ihracatsa taslak toplu onaya girmez; nedeni yanında yazar.
- Onaylayınca: stok düşer. e-Belge bölümü açıksa ve sen e-Fatura kullanıcısıysan alıcının vergi numarasıyla e-Fatura kullanıcısı olup olmadığı sorgulanır; fatura buna göre e-Fatura ya da e-Arşiv olur. e-Arşiv faturaya internet satışı bilgileri (web adresi, ödeme şekli ve tarihi, kargo firması, gönderim tarihi) kendiliğinden eklenir. Ayarlarda açarsan fatura onaylanınca GİB'e kendiliğinden gider; ayrıntılar e-Fatura programı sayfasında.
- Sonra: GİB'e giden faturanın bağlantısı, bağlantı alan pazaryerlerinde siparişe bildirilir. Kargo takip numarası ve durumu siparişin yanında görünür; kargo etiketini 10x10 cm termal kâğıda ya da A4'e altı tane basarsın.
- Uyarılar: Trendyol ve Hepsiburada yalnız son 30 günün siparişlerini verir; bağlantı daha uzun kapalı kaldıysa alınamayan tarih aralığı bildirilir, o günlerin faturasını elle kesersin.
- Raporlar ve ürünler: İstatistikler ekranında mağaza mağaza sipariş, ciro, ortalama sepet, iptal-iade oranı ve en çok satan ürünler görünür. Ürün yayınla ekranından ürün kartını varyantlarıyla pazaryerinde yeni ürün olarak açar, onay sonucunu izlersin; Amazon'da yalnız katalogda olan ürüne teklif açılır.
Sık yapılan hatalar
- Bankaya yatan net tutar üzerinden fatura kesmek: satış faturası müşterinin ödediği tutardan kesilir, komisyon ayrı giderdir.
- Pazaryerinin komisyon ve kargo faturalarını kaydetmemek: hem gider hem indirilecek KDV kaçar.
- Stopajı gider yazmak: beyannamede mahsup edilecek vergidir.
- Alıcının e-Fatura kullanıcısı olup olmadığına bakmadan e-Arşiv kesmek.
- Faturayı kesip siparişe eklemeyi unutmak ya da 7 günü geçirmek.
- Stoğu her mağazada ayrı tutmak: olmayan ürün satılır, sipariş iptal edilir.
- İptal edilen siparişin faturasını bırakmak ya da iade gelen ürünü stoğa geri almamak.
- Bağlantıyı haftalarca kapalı bırakmak: aradaki siparişleri elle faturalaman gerekebilir.
Pazaryerinde ya da kendi sitende satan işletmenin diğer işleri (iade, kargo, kasa) için e-ticaret satıcıları için ön muhasebe sayfasına bak.