Trendyol ile Uygun Muhasebe arasında ne gider, ne gelir?
Bağlantı, Trendyol'un satıcılara açtığı API ile kurulur. Tablo neyin hangi yönde eşitlendiğini gösterir; "Kısmen" yazan satırların sınırı aşağıda.
| Ne | Yön | Durum | Ayrıntı |
|---|---|---|---|
| Siparişler ve paket durumları | Trendyol → Uygun Muhasebe | Evet | 15 dakikada bir; ödeme onayı bekleyen paket gelmez. |
| Fatura | Uygun Muhasebe → Trendyol | Evet | Onaylanan faturanın bağlantısı pakete işlenir. |
| Stok | Uygun Muhasebe → Trendyol | Evet | Barkodla; günde bir kez ya da istediğin an. |
| Fiyat | Uygun Muhasebe → Trendyol | Evet | Satış fiyatı + KDV; liste fiyatı da aynı tutarla gider. |
| Yeni ürün açma | Uygun Muhasebe → Trendyol | Evet | Kategori, özellik, marka ve varyantlarla; Trendyol'un onayı izlenir. |
| Trendyol ürünlerini ürün kartı olarak alma | Trendyol → Uygun Muhasebe | Hayır | Ürünler barkodla eşleşir; tutmayanı bir kez eşleştirirsin. |
| Müşteri soruları | İki yönlü | Evet | Soru gelir, yanıtın Trendyol'a gider. |
| İptal ve iade | Trendyol → Uygun Muhasebe | Kısmen | Durum gelir ve faturaya yansır; iade talebini onaylamak Trendyol panelinde. |
| Kargo | Trendyol → Uygun Muhasebe | Kısmen | Firma, takip no, durum ve ortak etiket gelir; Trendyol'a kargo bilgisi gönderilmez. |
| Hakediş ve komisyon | Trendyol → Uygun Muhasebe | Evet | Cari hesap ekstresi gelir, ödeme ödeme mutabakat yapılır. |
Trendyol siparişinden faturaya
Siparişleri kendiliğinden çekme açıksa Uygun Muhasebe Trendyol'a 15 dakikada bir sorar. Trendyol her kargo paketini ayrı numarayla verir; bir siparişin ürünleri iki pakete ayrılmışsa listede iki satır ve iki ayrı fatura taslağı görürsün.
Ödeme onayı bekleyen paketler (Trendyol'da "Awaiting") alınmaz. Trendyol'un belgesine göre bu paketler yalnız stok için kullanılmalı, başka işlem yapılmamalı. Ödeme onaylanıp paket "Created" olunca sipariş gelir.
- Müşteri cari olur. Trendyol siparişi kurumsal diye işaretlediyse cari, şirket unvanı, vergi numarası ve vergi dairesiyle açılır; bireysel alıcı kişi olarak eklenir.
- Satırlar indirimli fiyatla gelir. Taslağa her ürünün Trendyol'daki net birim fiyatı (KDV dahil sayılır) ve KDV oranı yazılır. Trendyol'un belgesine göre net fiyat, senin indiriminle Trendyol'un indirimi düşülmüş tutardır. Oran gelmezse ürün kartındaki oran kullanılır. Trendyol'un karşıladığı kampanya indiriminin faturaya nasıl yansıyacağından emin değilsen mali müşavirine sor.
- Tutmayan taslak toplu onaylanmaz. Fatura toplamı siparişte ödenen tutarla uyuşmazsa, ürün eşleşmediği için KDV oranı tahmin edildiyse ya da sipariş mikro ihracatsa taslak uyarıyla bekler. Açıp bakar, tek tek onaylarsın.
- Türü alıcıya göre seçilir. e-Belge bölümün açıksa ve sen e-Fatura kullanıcısıysan Uygun Muhasebe alıcının vergi ya da TC kimlik numarasıyla e-Fatura kullanıcısı olup olmadığını sorgular: alıcı da kullanıcıysa e-Fatura, değilse e-Arşiv fatura kesilir. Sen e-Fatura kullanıcısı değilsen her siparişe e-Arşiv fatura kesilir.
- İnternet satışı bilgileri hazır gelir. e-Arşiv faturaya web adresi olarak trendyol.com, ödeme şekli olarak ödeme aracısı, aracı olarak Trendyol, kargo firması ve gönderim tarihi kendiliğinden yazılır.
Fatura kesme ve gönderme tarafının ayrıntısı e-Arşiv fatura programı sayfasında.
Fatura bağlantısı Trendyol'a nasıl bildirilir?
Taslağı onayladığında fatura kesilir; Stok bölümün açıksa ürünler stoktan düşer. Siparişleri kendiliğinden çekme açıkken Uygun Muhasebe 15 dakikada bir onaylı faturaları tarar ve her faturanın herkese açık PDF bağlantısını Trendyol'un fatura bağlantısı servisiyle ilgili pakete işler; e-Belge numarası taşıyan faturada numara ve tarih de gider. e-Belge bölümün açıksa bağlantı, fatura GİB'e gönderildikten sonra bildirilir: müşterinin Trendyol'daki siparişinde gördüğü belge resmî faturandır.
Bilmen gereken durumlar:
- Trendyol'un belgesine göre pakete daha önce fatura gönderildiyse yenisi kabul edilmez. Bu durumda Uygun Muhasebe paketi bildirilmiş sayar, üzerine yazmaz.
- Faturayı iptal edip yeniden kestiysen (bkz. e-Arşiv fatura iptali) Uygun Muhasebe yeni faturanın bağlantısını da gönderir. Ama pakette eski fatura duruyorsa Trendyol yenisini almaz; siparişte hangi faturanın göründüğünü satıcı panelinden kontrol et.
- Trendyol bir paketi bölerse eski paket iptal sayılır, ürünler yeni paketlerle gelir ve faturaları yeni paketlere açılır. Eski paketin faturası zaten onaylıysa yeni taslak uyarıyla bekler: aynı ürün iki kez faturalanmasın.
- Bildirim son 30 günün siparişleri için yapılır; daha eski siparişin faturasını satıcı panelinden eklersin.
Hangi alıcıya hangi faturanın kesileceğini ve elle kesme adımlarını Trendyol faturası nasıl kesilir yazısında anlattık.
Stok ve fiyat gönderirken dikkat
Trendyol ürünü barkoddan tanır; Uygun Muhasebe de stok ve fiyatı barkodla gönderir. Siparişteki ürün önce barkodla, sonra stok koduyla aranır; ikisi de tutmazsa ürün Ürün eşleştirme listesine düşer. Bir kez eşleştirirsin; sonraki siparişler ve gönderimler o ürüne bağlanır. Stok koduyla bulunan ürünün stoğu kartındaki barkodla gider, bu yüzden kartta barkodu Trendyol'dakiyle aynı tut.
- Gönderilen stoktan açık siparişler düşülür. Stok, fatura onaylanınca düşer. O zamana kadar faturası onaylanmamış siparişlerdeki (son 30 gün) ürünler gönderilen miktardan çıkarılır; bir mağazanın siparişi bütün mağazalarına giden stoktan düşülür.
- Önce açılış stoğu. Hiç stok kaydın yokken stok gönderimi açılmaz: açılsaydı Trendyol'daki bütün ürünlerin stoğu 0 olur, satış dururdu.
- Ne zaman gider? Siparişleri kendiliğinden çekme açıksa günde bir kez kendiliğinden; istersen Stok ve fiyat güncelleme sayfasındaki "Şimdi gönder" ile hemen. Sonuçta Trendyol'un verdiği istek numarası yazar; sorun olursa Trendyol desteğine bu numarayla sorarsın.
- Satış ve liste fiyatı aynı gider. Ürün kartındaki satış fiyatı KDV eklenerek iki alana da yazılır: kartta 1.000,00 TL ve KDV %20 ise Trendyol'a 1.200,00 TL gider. Trendyol'un belgesine göre liste fiyatı satış fiyatından düşük olamaz; Uygun Muhasebe ikisini aynı tutarla gönderir. Trendyol'da liste fiyatını satış fiyatından yüksek tutuyorsan gönderim bu farkı kaldırır. Fiyat gönderimi baştan kapalıdır.
Yeni ürünü Trendyol'da açmak
Trendyol'da henüz olmayan ürününü Pazaryeri > Ürün yayınla'dan açarsın: en alt kategoriyi seçer, zorunlu özellikleri, markayı ve beden, renk gibi varyantları eşleştirirsin. Trendyol'un incelemesi takip edilir; reddedilirse nedeni yazar, onaylanan ürün stok gönderimine girer. Stok tarafının bütününü stok takip programı sayfasında anlattık.
Müşteri soruları, iptal, iade ve kargo
Müşteri soruları
Ürünlerine sorulan sorular 15 dakikada bir Pazaryeri > Müşteri soruları sayfasına gelir, yeni soru bildirim olarak düşer; yanıtı oradan yazarsın. Trendyol'un kuralına göre yanıt 10 ile 2.000 karakter arasında olmalı ve 3 iş günü içinde yanıtlanmayan soru kapanır. Yasaklı kelime içeren yanıtı Trendyol reddeder, soru yeniden yanıt bekler; bu tekrarlanırsa soru kapanabilir. Uygun Muhasebe son yanıt zamanını soru tarihine 3 iş günü ekleyerek gösterir. Resmî tatilleri iş günü saydığı için süreyi erken gösterir, geç değil. 6 saatten az kaldıysa menüdeki sayı kırmızıya döner.
İptal ve iade
- Fatura onaylanmadan iptal edilen siparişin taslağı kendiliğinden silinir.
- Faturası onaylandıktan sonra iptal edilen sipariş "İptal edildi · faturayı iptal et" diye işaretlenir; faturayı sen iptal edersin.
- Teslimden sonra iade edilen siparişte fatura iptal edilmez. Alış ve Gider bölümün açıksa "İade edildi · iade kaydı aç" uyarısından faturanın satırlarıyla müşteri iadesi taslağı açar, iade edilen miktarları kontrol edip onaylarsın.
- Siparişin bir satırı iptal edilirse taslak kalan satırlarla yeniden açılır; fatura onaylıysa uyarı çıkar.
- İade talebini kabul etmek ya da reddetmek Trendyol satıcı panelinde yapılır; Uygun Muhasebe yalnız sonucu okur.
Kargo
Trendyol'un atadığı kargo firması, takip numarası ve paketin durumu siparişle gelir; Kargo takibi bölümün açıksa Trendyol gönderileri oradaki listede de görünür. Trendyol'un belgesine göre ortak etiket, kargo ücretini Trendyol'un ödediği TEX ve Aras gönderilerinde verilir. Bu paketlerde ortak etiketi siparişten indirirsin (termal yazıcı için ZPL dosyası); öteki gönderilerde Uygun Muhasebe'nin kargo etiketini yazdırırsın. Paket durumunu ve takip numarasını Trendyol'a Uygun Muhasebe göndermez; Trendyol'un belgesine göre paket, kargo firması teslim alınca kendiliğinden kargoda görünür.
Trendyol hakedişi ve komisyon mutabakatı
Pazaryeri > Mutabakat sayfası Trendyol'un cari hesap ekstresini çeker ve satırları siparişlerinle eşleştirir. Trendyol'un her ödemesi için kaydedilecekler önerilir:
- siparişlerin satış tutarı, onaylı faturasına tahsilat olarak seçtiğin bankaya;
- komisyon "Pazaryeri komisyonu", kargo ve hizmet kesintileri "Pazaryeri kargo ve hizmet bedelleri" kategorisinde gider olarak aynı bankadan. KDV'yi Trendyol verdiyse aynen yazılır, vermediyse tutar %20 KDV dahil sayılır.
Örnek: 30.09.2026 ödemesinde siparişlerin satış tutarı 25.000,50 TL, komisyon 3.125,06 TL, kargo ve hizmet kesintileri 1.240,00 TL ise hesaplanan tutar 20.635,44 TL'dir. Trendyol'un yatırdığı tutar bununla aynıysa bankayı seçip kaydedersin. Fark varsa ya da ödemedeki bir siparişin onaylı faturası yoksa kayıt yapılmaz, nedeni ekranda yazar. "Geri al" o ödemenin bütün kayıtlarını birlikte siler.
Trendyol'un belgesine göre finans kayıtları sipariş teslim edildikten sonra oluşur; yoldaki sipariş ekstrede görünmez. Ekstredeki komisyon faturası satırı yalnız bilgi içindir: zaten düşülmüş komisyon ödemeye ikinci kez katılmaz.
Kimler için uygun?
Trendyol'da her gün birden fazla sipariş faturalıyorsan ya da aynı ürünleri n11, Çiçeksepeti veya kendi sitende de satıyorsan siparişleri panelden elle taşıman gerekmez. Bütün mağazaların siparişleri aynı listeye düşer, stok hepsinde ortak tutulur. Ayrıntılar pazaryeri entegrasyonu ve e-ticaret satıcıları için ön muhasebe sayfalarında.
Trendyol bağlantısı adım adım
- 1
Entegrasyon bilgilerini al
Trendyol Satıcı Paneli'nde sağ üstte mağaza adına tıkla, Hesap Bilgilerim > Entegrasyon Bilgileri'ni aç. Trendyol'un belgesine göre bu sayfayı yalnız panelin ana kullanıcısı görür.
- 2
Uygun Muhasebe'de mağazayı bağla
Pazaryeri > Mağazalar > Mağaza bağla'dan Trendyol'u seç; Satıcı ID (Cari ID), API Key ve API Secret'ı yapıştır. Test ortamı seçeneğini kapalı bırak, canlı mağaza bilgilerinle bağlan.
- 3
Seçenekleri belirle
Siparişleri kendiliğinden çekme ve her yeni siparişe fatura taslağı açma baştan açık gelir. Stok ve fiyat gönderimini, ürünlerin barkodu ve açılış stoğu hazır olunca aç.
- 4
Kaydet ve siparişleri çek
Kaydet ve siparişleri çek'e bas: bağlantı denenir, son 14 günün siparişleri hemen gelir ve fatura taslakları açılır. Sonra yeni siparişler 15 dakikada bir kendiliğinden gelir.
- 5
Eşleştir ve onayla
Barkodu ya da stok kodu tutmayan ürünleri Ürün eşleştirme'den bağla, taslakları kontrol edip onayla. Siparişleri kendiliğinden çekme açıkken faturanın bağlantısı 15 dakika içinde Trendyol'a kendiliğinden gider.
Pazaryeri ve platform adları ile logoları sahiplerinin markasıdır. Pazaryerinin kuralları değişebilir; güncel koşullar için satıcı panelindeki duyurulara bak.