n11 entegrasyonu: sipariş, fatura bağlantısı ve stok tek ekranda

n11 ile Uygun Muhasebe arasında ne gider, ne gelir?

Bağlantı, n11'in kendi API'siyle ve mağazanın App Key ile App Secret bilgileriyle çalışır. Aşağıdaki tablo bugün neyin otomatik olduğunu, neyi n11 panelinden yapmaya devam edeceğini gösterir. Birden çok mağazada satıyorsan genel akışı pazaryeri entegrasyonu sayfasında da bulursun.

n11 siparişi faturaya nasıl dönüşür?

Uygun Muhasebe, n11'den sipariş paketlerini son güncellenme tarihine göre ister. Böylece iki hafta önce gelmiş bir siparişin bugün iptal edilmesi de görülür. "Her yeni siparişe fatura taslağı aç" seçiliyse her paketin satış faturası taslağı kendiliğinden hazırlanır. Taslak açılırken alıcı cari olarak eklenir: aynı kimlik ya da vergi numaralı cari varsa o kullanılır, numara gelmediyse aynı e-postalı cariye bakılır.

• Bireysel alıcı: faturaya ad, fatura adresi ve TC kimlik numarası yazılır. Kimlik numarası 11111111111 gelirse cariye yazılmaz.
• Kurumsal alıcı: n11 siparişi kurumsal fatura olarak işaretlediyse firma unvanı, vergi numarası ve vergi dairesi alınır.

Faturadaki tutar: mağaza fatura tutarı

n11 her satır için bir "mağaza fatura tutarı" verir: ürün fiyatı çarpı adetten yalnız senin karşıladığın indirim ve kuponlar düşülür. Uygun Muhasebe faturayı bu tutarla hazırlar. Örnek: 500,00 TL'lik üründe sen 50,00 TL indirim yaptın, n11 de kendi bütçesinden 25,00 TL kupon verdi. Müşteri 425,00 TL öder, faturan ise 450,00 TL olur; n11'in verdiği indirim senin faturandan düşülmez. Bu farkın kayıtlarındaki karşılığını mali müşavirinle konuş.

e-Arşiv mi, e-Fatura mı?

e-Belge bölümü açıksa belge türü fatura onaylanırken belirlenir. Sen e-Fatura kullanıcısı değilsen her n11 faturası e-Arşiv fatura olur. e-Fatura kullanıcısıysan alıcının vergi ya da kimlik numarası GİB'in kayıtlı kullanıcı listesinde sorgulanır: listedeyse e-Fatura, değilse e-Arşiv kesilir. Bireysel alıcılar genelde listede olmaz. Pazaryeri faturasında hangi belgenin kesileceğini pazaryeri siparişine fatura kesme rehberinde Trendyol örneğiyle anlattık; belge türü kuralı n11 siparişi için de aynıdır.

Fatura n11'e nasıl iletilir?

Onayladığın faturanın PDF bağlantısı, n11'in fatura linki servisiyle siparişe işlenir; panele tek tek PDF yüklemen gerekmez. Bağlantılar, siparişleri kendiliğinden çekilen mağazada 15 dakikada bir gönderilir. e-Belge bölümü açıksa bağlantı, fatura GİB'e gittikten sonra gider; n11'deki bağlantı resmî belgeyi gösterir.

• n11 bağlantının https olmasını ve pdf, png ya da jpeg uzantısıyla bitmesini ister; Uygun Muhasebe faturanın .pdf ile biten adresini gönderir.
• Bir siparişte tek fatura bağlantısı durur, yenisi eskisinin yerine geçer. Faturayı iptal edip doğrusunu kestiğinde yeni bağlantı gider.
• Yurt içi siparişte fatura numarası ve tarihi isteğe bağlıdır; numara GİB biçimindeyse (ör. EAR2026000000123) ikisi birlikte gönderilir.
• n11'in e-İhracat (mikro ihracat) olarak işaretlediği siparişe ihracat faturası kesilir; bu siparişte fatura numarası ve tarihi zorunludur. Uygun Muhasebe böyle bir siparişin taslağını toplu onaya almaz, açıp kontrol etmeni ister.

İptal, tedarik edilemeyen ürün ve bölünen paket

n11'deki paket durumu faturayı şöyle etkiler:

• İptal ve tedarik edilemedi: sipariş iptal sayılır. Faturası taslaktaysa taslak kendiliğinden silinir. Fatura onaylanmışsa sipariş listede iptal olarak görünür; faturayı iptal etmek sana kalır. e-Arşiv faturanın süresi ve yolu için e-Arşiv fatura iptali yazısına bak.
• Bölünen paket: n11 bir paketi böldüğünde ürünler yeni paket numaralarıyla gelir. Eski paket faturalanmaz, her yeni paket ayrı sipariş olarak faturalanır.
• Satırı değişen sipariş: faturası taslaktaysa taslak güncel satırlarla yeniden açılır; onaylı faturada sipariş listesinde uyarı çıkar.

n11 iade taleplerini ayrı bir iade servisinden verir. Uygun Muhasebe bu servisten parası müşteriye dönmüş iadeleri (n11'in onayladığı ya da elle para iadesi tamamlanan talepleri) son 45 günden okur ve siparişe işler: siparişin tamamı iade edildiyse sipariş "İade edildi" olur ve onaylı faturada iade kaydını açman istenir; bir kısmıysa sipariş kalan kalemlerle devam eder, taslak fatura kalanla yeniden açılır, onaylı faturada uyarı çıkar. Talebi onaylamak ya da reddetmek n11 panelinde yapılır. İade kaydını faturanın sayfasındaki "Müşteri iade etti" düğmesiyle (Alış ve Gider bölümü açıkken) açarsın; faturanın satırlarından gelen iade taslağında geri gelen miktarları kontrol edip onaylarsın. Hangi belgeyi düzenleyeceğini iade faturası nasıl kesilir yazısında bulursun.

Stok gider, fiyat neden gitmez?

n11 ürünü satıcı stok koduyla tanır. Uygun Muhasebe'deki ürünün stok kodu n11'deki stok koduyla aynıysa eşleşme kendiliğinden olur. Farklıysa siparişte görülen kod Pazaryeri > Ürün eşleştirme listesine düşer; bir kez bağlarsın, sonraki siparişler o ürüne yazılır.

"Stok miktarlarını mağazaya gönder" seçiliyse stok, siparişleri kendiliğinden çekilen mağazada günde bir kez, istediğinde de Pazaryeri > Stok ve fiyat güncelleme sayfasından gider. Giden miktar, stok takibindeki miktardan faturası henüz onaylanmamış pazaryeri siparişleri düşülerek bulunur. Örnek: depoda 10 tişört var, 2'si n11'de, 1'i başka bir mağazada satıldı ve faturaları taslakta; n11'e 7 gider. n11 tek istekte en çok 1.000 ürün aldığı için daha fazlası parça parça gönderilir.

Fiyat gönderimi n11 için kapalıdır ve mağaza ayarında bu seçenek görünmez. n11, fiyat güncellemesinde liste fiyatı ile satış fiyatının birlikte gönderilmesini ve liste fiyatının satış fiyatından düşük olmamasını istiyor. Uygun Muhasebe'deki ürün kartında ayrı bir liste fiyatı (üstü çizili fiyat) alanı olmadığı için fiyat değişikliğini n11 panelinden yaparsın.

Ürünü n11'de Uygun Muhasebe'den açmak

n11'de henüz olmayan bir ürünü Pazaryeri > Ürün yayınla'dan açabilirsin. Kategoriyi n11'in kategori ağacından seçer, zorunlu özellikleri doldurursun; beden ve renk gibi varyantlar n11'in özellik değerleriyle eşleştirilir. n11'e özgü olanlar:

• Marka ayrı bir alan değildir, kategorinin "Marka" özelliğine yazılır.
• n11 panelinin teslimat ayarlarında oluşturduğun kargo şablonunun adı zorunludur. Kargoya verme süresi de zorunludur; formda 3 gün yazılı gelir, değiştirebilirsin.
• Barkod zorunlu değildir, ürün stok koduyla tanınır. Yazdığın barkod n11 kataloğundaki bir ürünle eşleşirse ürün n11'de satıcı onayı bekleyen ürün olarak açılır; n11 panelinde kontrol et.
• Uygun Muhasebe başlığın ilk 200 karakterini ve en çok 8 fotoğraf gönderir; her varyantın ya da ana ürünün en az bir fotoğrafı olmalı.
• İlk açılışta satış fiyatını ve istersen üstü çizili fiyatı yazarsın. Sonraki fiyat değişiklikleri n11 panelinden yapılır.

Gönderimden sonra sonuç kendiliğinden izlenir. n11 kabul ederse varyant "Yayında" olur ve ürün eşleşmesine yazılır; reddederse n11'in bildirdiği neden yanında görünür.

Müşteri soruları, kargo ve komisyon

Müşteri soruları

Ürünlerine sorulan açık sorular 15 dakikada bir Pazaryeri > Müşteri soruları'na gelir, yeni soru bildirim olarak düşer. Son 60 günün açık soruları alınır. Yanıtı buradan yazarsın; n11'in kuralına göre yanıt 1 ile 2.048 karakter arasında olmalı ve bir soru yalnız bir kez yanıtlanır, sonra kapanır. n11 soru listesini dakikada bir kez verdiği için "Yenile"ye üst üste basarsan bir dakika beklemen istenir. n11'in belgesinde yanıt süresi yazmadığından soruda kalan süre gösterilmez.

Kargo

Siparişe kargo firması ve takip numarası atanınca bu bilgi n11'den gelir. Kargo takibi bölümü açıksa gönderi kendiliğinden açılır, durumu (yolda, teslim edildi) n11'den güncellenir. Ters yön yoktur: Uygun Muhasebe n11'e kargo bilgisi göndermez ve n11'in kargo etiketini almaz. Paketi hazırlarken Uygun Muhasebe'nin etiketini 10x10 cm termal ya da A4 kâğıda (sayfada 6 etiket) basabilirsin.

Komisyon ve hakediş

n11'in API belgesinde hakediş (cari hesap ekstresi) servisi yoktur. Bu yüzden Uygun Muhasebe'deki Mutabakat sayfası n11 mağazasında çalışmaz ve nedenini açıkça yazar. n11'in komisyon ve hizmet bedelleri için kestiği faturaları gider olarak kendin kaydeder, ödemelerin mutabakatını n11 panelindeki kayıtlarla elle yaparsın. Pazaryerinde satan işletmeler için Uygun Muhasebe'nin öteki bölümlerini e-ticaret satıcıları sayfasında topladık.

n11 bağlantısı adım adım

1. 1

   n11 satıcı paneline gir

   n11 satıcı paneline (so.n11.com) mağaza hesabınla gir ve Hesabım > API Hesapları sayfasını aç.

2. 2

   API hesabını oluştur

   Kayıtlı bir API hesabın yoksa yeni API hesabı oluştur. App Key (API anahtarı) ve App Secret (API şifresi) bilgilerini not al.

3. 3

   Uygun Muhasebe'de n11 mağazasını ekle

   Pazaryeri > Mağazalar'da Mağaza bağla'ya bas, pazaryeri olarak n11'i seç ve mağazana kendi takibin için bir ad ver. App Key ve App Secret'ı ilgili alanlara yapıştır.

4. 4

   Seçenekleri belirle

   Siparişleri kendiliğinden çek ve Her yeni siparişe fatura taslağı aç seçenekleri işaretli gelir. Stok göndereceksen önce ürünlerin açılış stoğunu gir, sonra Stok miktarlarını mağazaya gönder'i işaretle. Fiyat gönderme seçeneği n11 için görünmez.

5. 5

   Kaydet ve ilk siparişleri kontrol et

   Kaydet ve siparişleri çek'e basınca son 14 günün siparişleri gelir; sonrakiler 15 dakikada bir kendiliğinden gelir. Stok kodu tutmayan ürünleri Pazaryeri > Ürün eşleştirme'de bir kez bağla.

Pazaryeri ve platform adları ile logoları sahiplerinin markasıdır. Pazaryerinin kuralları değişebilir; güncel koşullar için satıcı panelindeki duyurulara bak.